Bùi Xuân Phong

Đơn vị công tác: Tổng giám đốc Công ty cổ phần Sam Tuyền Lâm

  • BoD member tại Công Viên Nước Đầm Sen
  • Từng làm CEO tại SAM Tuyen Lam Golf & Resorts
  • Từng làm Chief Operating Officer tại The Imperial Group
  • Từng làm PMO Director tại OCB - Ngân Hàng Phương Đông
  • Từng làm Director, Contact Center tại Sacombank

Kinh nghiệm: 20 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực khách sạn (12 năm) và ngân hàng (8 năm).

Tác giả:

  • Contact Center - Dịch vụ khách hàng qua điện thoại, Alpha Books phát hành, 2012.
  • Telesales - Tiếp thị bán hàng qua điện thoại, Alpha Books phát hành, 2013.
  • Bí mật tái cấu trúc và mô hình kinh doanh, Alpha Books phát hành, 2014.
  • Quản trị khách sạn - Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo, Alpha Books phát hành, 2015.

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao, Alpha Books phát hành, 2016